شرایط ارسال و تحویل کالا در مجموعه مادر در مجموعه مادر، اولویت اصلی ما رضایت شما و رسیدن کالای مورد نظرتان با سلامت کامل است. با توجه به ماهیت محصولات ما (لوازم آشپزخانه و ظروف حساس)، پروتکلهای ارسال خود را به شرح زیر اجرا میکنیم: ### 1. زمان آمادهسازی و ارسال - پس از ثبت سفارش، تیم ما در مدت زمان [مثلاً 24 تا 48] ساعت کاری، سفارش شما را بررسی، کنترل کیفیت و بستهبندی میکند. - پس از آمادهسازی، کالا از طریق [مثلاً پست پیشتاز / تیپاکس / پیک درونشهری] به آدرس اعلام شده توسط شما ارسال خواهد شد. ### 2. بستهبندی ایمن (تضمین سلامت کالا) ما میدانیم که لوازم آشپزخانه و ظروف، کالاهای حساس و شکستنی هستند. به همین دلیل: - تمامی سفارشات با استفاده از لایههای محافظ استاندارد (مانند حبابدار، فوم و کارتنهای تقویتشده) بستهبندی میشوند تا از هرگونه آسیب یا ضربه در طول مسیر جلوگیری شود. - تضمین سلامت: ما مسئولیت کامل سلامت کالا را تا لحظه تحویل به شما بر عهده داریم. ### 3. پیگیری سفارش - به محض اینکه بسته شما از انبار خارج شود، کد رهگیری از طریق [مثلاً پیامک یا پنل کاربری شما] برایتان ارسال میگردد تا بتوانید به راحتی وضعیت رسیدن بسته خود را پیگیری کنید. ### 4. ملاحظات تحویل - لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق و شماره تماس صحیح خود را وارد کنید. - از مشتری عزیز درخواست میشود، هنگام تحویل بسته از واحد پست یا پیک، سلامت ظاهری کارتن را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب جدی به بستهبندی، لطفاً قبل از باز کردن، با ما تماس بگیرید. --- با مجموعه مادر، خرید خود را با آرامش و اطمینان کامل تجربه کنید.
